Ordini

Conferma, Modifica o Cancella il tuo ordine

Una volta effettuato il pagamento del tuo ordine, riceverai un’email di conferma “Ordine Ricevuto” all’indirizzo email inserito nel tuo profilo. Cerchiamo di essere il più veloci possibile per consegnarti il tuo prodotto entro 12/24 ore. Per questo motivo, dopo aver ricevuto la conferma del tuo ordine, non sarà più possibile modificarlo o cancellarlo. Qualora qualcosa fosse andato storto, ti invitiamo a scriverci un’email a ciao@mememaglietta.com, faremo il possibile per risolvere ogni problematica.

Modifica l’ordine di una gift card

Se dopo aver ricevuto l’email di conferma contenente la gift card ordinata volessi inviarla ad un altro indirizzo email, puoi scriverci su ciao@mememaglietta.com: lo faremo noi per te.

Articolo mancante, sbagliato o difettoso

Nel caso in cui tu non abbia ricevuto uno dei prodotti ordinati, o qualora uno di questi fosse sbagliato o difettoso, inviaci un’email a ciao@mememaglietta.com, scrivendoci le seguenti informazioni:

Se articolo mancante: il numero d’ordine, il nome e il codice dell’articolo mancante,

Se articolo sbagliato: il numero d’ordine, il nome e il codice dell’articolo ricevuto e il nome dell’articolo che avevi ordinato,

Se articolo difettoso: il numero d’ordine, il nome e il codice dell’articolo difettoso e una descrizione del difetto. Ti risponderemo quanto prima per risolvere il problema.

Ricevuta/Fattura con dati errati

Se la ricevuta o la fattura contiene dei dati errati, scrivici all’indirizzo email ciao@mememaglietta.com il numero dell’ordine e i dati che vorresti modificare. Ti faremo sapere se è possibile apportare le modifiche da te richieste.